Xóa tài khoản Pepper của bạn
1. Xóa trong ứng dụng (nhanh nhất)
Mở Pepper, vào Hồ sơ (ảnh đại diện ở góc trên bên trái) → Xóa tài khoản, rồi xác nhận. Thao tác này xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu hồ sơ cá nhân của bạn, và không thể hoàn tác.
2. Xóa qua email
Muốn dùng email? Gửi tin nhắn tới support@getmet.app với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản Pepper”, kèm địa chỉ email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản Pepper để chúng tôi xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
3. Dữ liệu được xóa
Hồ sơ tài khoản (tên, email, số điện thoại), ảnh đại diện, tùy chỉnh ứng dụng, tiến trình đã lưu và các dữ liệu cá nhân khác gắn với tài khoản của bạn.
4. Dữ liệu có thể giữ lại
Một số bản ghi có thể được giữ lại khi cần cho mục đích pháp lý, thuế, bảo mật, phòng chống gian lận hoặc giải quyết tranh chấp, hoặc khi bắt buộc phải lưu bản ghi giao dịch của cửa hàng ứng dụng. Các bản ghi này chỉ được giữ trong thời gian cần thiết.
5. Xóa một phần
Bạn cũng có thể yêu cầu xóa một số dữ liệu cụ thể mà không xóa toàn bộ tài khoản, bằng cách gửi email tới support@getmet.app. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.