Điều khoản sử dụng
1. Chấp thuận điều khoản
Khi tải, truy cập hoặc sử dụng Pepper, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Pepper.
2. Về Pepper
Pepper là nền tảng phát triển bản thân, cung cấp các buổi khai vấn 1:1, khóa học nhóm (trực tuyến và trực tiếp), sự kiện, khóa học video tự học, nội dung audio và gói thành viên tùy chọn. Pepper cung cấp nội dung và khai vấn mang tính giáo dục, suy ngẫm — đây không phải là dịch vụ trị liệu, tư vấn y tế, pháp lý, tài chính hay dịch vụ khẩn cấp.
3. Điều kiện sử dụng
Bạn cần từ đủ 16 tuổi, hoặc độ tuổi đồng ý kỹ thuật số tại quốc gia của bạn, để tạo tài khoản và mua hàng. Nếu chưa đủ tuổi, bạn chỉ được sử dụng Pepper với sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đồng ý với các Điều khoản này.
4. Tài khoản của bạn
Một số tính năng yêu cầu tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho các hoạt động trong tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện sử dụng trái phép. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào — xem Xóa tài khoản.
5. Khai vấn, khóa học & sự kiện
- Đặt lịch. Bạn có thể đặt buổi khai vấn 1:1, khóa học hoặc sự kiện qua ứng dụng. Chúng tôi xác nhận lượt đặt và có thể gửi nhắc nhở trước giờ học.
- Trực tuyến hoặc trực tiếp. Buổi học và khóa học có thể diễn ra trực tuyến (ví dụ qua Zoom) hoặc tại địa chỉ hiển thị khi đặt. Với buổi học online, bạn tự chuẩn bị thiết bị và kết nối internet phù hợp.
- Thay đổi. Chúng tôi có thể đổi giờ hoặc hủy một buổi học, khóa học, sự kiện khi cần thiết và sẽ thông báo cho bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu đổi giờ hoặc hủy, theo điều kiện được thông báo khi đặt.
- Ứng xử. Khai vấn và khóa học dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau. Chúng tôi có thể từ chối hoặc kết thúc buổi học trong trường hợp có hành vi xúc phạm hoặc không an toàn.
6. Thanh toán & giá
- Mua trong ứng dụng. Gói thành viên và khóa học video tự học được bán dưới dạng mua trong ứng dụng qua Apple App Store hoặc Google Play. Giá, chu kỳ thanh toán, gia hạn và hủy được cửa hàng hiển thị trước khi bạn mua và tuân theo điều khoản của cửa hàng đó.
- Thanh toán khóa học & buổi học. Một số khóa học, sự kiện và buổi khai vấn được thanh toán qua đơn vị thanh toán tích hợp. Giá luôn hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận, và lượt đặt chỉ hoàn tất sau khi thanh toán được xác minh.
- Tự động gia hạn. Gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hạn hiện tại, trong cài đặt tài khoản cửa hàng.
- Giá có thể khác nhau theo quốc gia, nền tảng hoặc theo thời gian. Thuế có thể được áp dụng tùy khu vực của bạn.
7. Hoàn tiền & hủy
Việc hoàn tiền cho các giao dịch qua cửa hàng (gói thành viên và khóa học tự học) do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách của họ. Đối với khóa học, sự kiện và buổi khai vấn thanh toán qua ứng dụng, điều kiện hoàn tiền và hủy là những điều kiện được thông báo cho bạn tại thời điểm đặt. Cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ support@getmet.app.
8. Nội dung & sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trong Pepper — gồm video, audio, khóa học, tài liệu buổi học, văn bản, hình ảnh, tên và logo Pepper — thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép và được pháp luật bảo vệ. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng, không độc quyền để truy cập nội dung miễn phí hoặc đã mua cho mục đích của riêng bạn. Bạn không được sao chép, ghi hình, tải xuống (trừ khi ứng dụng cho phép rõ ràng), bán lại, chia sẻ công khai hoặc phân phối lại bất kỳ nội dung nào, bao gồm các buổi khai vấn, nếu không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
9. Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không lạm dụng Pepper, bao gồm: cố vượt qua kiểm soát thanh toán hoặc truy cập; chia sẻ tài khoản hoặc nội dung trả phí cho người khác; dịch ngược hoặc can thiệp vào ứng dụng và hệ thống bảo mật; đăng tải nội dung trái pháp luật hoặc gây hại; hoặc sử dụng Pepper theo cách xâm phạm quyền của người khác hay vi phạm pháp luật hiện hành.
10. Miễn trừ
Pepper cung cấp nội dung và khai vấn mang tính giáo dục, suy ngẫm cho sự phát triển bản thân nói chung. Đây không thay thế cho tư vấn y tế, tâm lý, pháp lý hay tài chính chuyên môn, và không phải dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn đang trong khủng hoảng hoặc cần trợ giúp khẩn cấp, vui lòng liên hệ chuyên gia có chuyên môn hoặc dịch vụ khẩn cấp tại địa phương. Pepper được cung cấp “nguyên trạng” trong phạm vi pháp luật cho phép.
11. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Pepper và CÔNG TY TNHH MET EDUCATION & TECHNOLOGY không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ. Không điều khoản nào ở đây giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.
12. Thay đổi & luật áp dụng
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian; ngày “Cập nhật lần cuối” thể hiện phiên bản mới nhất, và việc tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp thuận các thay đổi. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, và tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, không ảnh hưởng đến các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia cư trú của bạn.
13. Liên hệ
Có câu hỏi về các Điều khoản này? Gửi email tới support@getmet.app hoặc truy cập Trung tâm hỗ trợ.